Chính sách mua hàng

1. Giới thiệu

Chào mừng Quý khách đến với website tribenhviemhong.com – đơn vị phân phối chính thức sản phẩm Aliricin, hỗ trợ điều trị viêm họng hiệu quả. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng cao và dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

2. Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt mua sản phẩm Aliricin thông qua các kênh sau:

• Đặt hàng trực tiếp trên website tribenhviemhong.com bằng cách chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và điền thông tin đặt hàng.
• Gọi điện thoại đến hotline +84 4 3537 0654 để được tư vấn và đặt hàng nhanh chóng.
• Nhắn tin qua Zalo hoặc Fanpage chính thức của chúng tôi để đặt hàng.

Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách sẽ nhận được xác nhận qua tin nhắn SMS hoặc email.

3. Phương thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin được cung cấp và liên hệ xác nhận với bộ phận hỗ trợ.

4. Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng: Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc. Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: 3 – 5 ngày làm việc.

Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 50.000đ trở lên. Các đơn hàng dưới mức này sẽ áp dụng phí vận chuyển theo quy định.

Đối tác vận chuyển: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn.

5. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng với chính sách đổi trả linh hoạt:

Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng.

Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy trình đổi trả: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua +84 4 3537 0654.

Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi theo hướng dẫn. Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu.

6. Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật: Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng. Không chia sẻ, tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý. Bảo mật thông tin qua các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát chặt chẽ.